P
rakata kisah sukses wikipedia ditulis oleh Jimmy Wales. Bayangkan sebuah dunia ketika setiap orang bisa mendapatkan semua pengetahuan yang telah dicapai oleh manusia secara cuma-cuma. Itulah yang sedang kami usahakan. Wikipedia sama sekali bukan inovasi teknologi. Wikipedia adalah inovasi sosial. Yang ada dalam pikiran kami antara tahun 1995 dan 2001 bukan teknologi baru. Kita sudah memiliki Web, tetapi kami menemukan gagasan dasar tentang cara mengorganisasikan sebuah komunitas.
Apa saja norma-norma, nilai-nilai, praktik-praktik sosial yang Anda perlukan dalam sebuah komunitas? Salah satu ciri utama yang sungguh membuat Wikipedia sukses adalah free licensing. Ini yang sungguh memberdayakan semua orang yang mengerjakan situs ini.
Ketika Anda mengunjungi kebanyakan situs Web, apabila Anda membaca aturan-aturan dan syarat-syarat, Anda akan melihat bahwa mereka semua sangat berlebihan. Mereka semua pada dasarnya mengatakan, apa pun yang Anda masukkan ke dalam situs Web menjadi milik kami.
Maaf. Orang terpaksa menerima aturan main itu untuk waktu yang lama, tetapi itu menyurutkan niat orang yang ingin menyempurnakannya sebab tidak merasa diberdayakan untuk mengendalikannya.
Pada saat ini, sulit memanfaatkan Internet tanpa berurusan dengan Wikipedia dalam pencarian dan penjelajahan. Wikipedia telah menjadi sebuah sumber Internet yang luar biasa berguna dan tersedia dalam banyak bahasa. Namun, ketika menggunakan Wikipedia, Anda barangkali tidak mengetahui falsafah yang ada di baliknya.
Apakah Wikipedia? Wikipedia adalah ensiklopedia bebas lisensi (freely licensed encyclopedia) yang ditulis oleh sejumlah relawan dalam banyak bahasa. Artinya, bebas lisensi adalah satu di antara sejumlah hal yang paling penting.
Apa yang saya maksudkan dengan bebas? Saya memaknai bebas di sini seperti bebas dalam berbicara, bukan bebas dalam urusan menenggak bir. Artinya, kami memberikan kepada semua orang empat kebebasan. Anda bebas menyalin karya kami. Anda dapat mengubahnya. Anda dapat menyebarluaskannya. Pun Anda boleh menyebarluaskan versi ubahan Anda.
Anda bisa melakukan semua tadi entah secara komersial atau tidak. Ketika kita bicara tentang Wikipedia sebagai ensiklopedia bebas, yang sesungguhnya kita bicarakan bukan perkara biaya yang diperlukan untuk mengaksesnya, melainkan tentang kebebasan yang Anda miliki untuk mengambilnya, mengubahnya, dan menggunakannya sekehendak Anda.
Itulah inti sesungguhnya misi kami, dan itu pula inti sesungguhnya visi Wikipedia yang membuat banyak orang bekerja begitu keras menanganinya. Seberapa besarkah Wikipedia? Sekarang Wikipedia besar sekali. Ensiklopedia ini berisi lebih dari satu miliar kata, yang menjadikannya beberapa kali lebih besar daripada gabungan Britannica dan Encarta.
Seberapa besarkah Wikipedia di seluruh dunia? Kami memiliki lebih dari 2,5 juta artikel dalam bahasa Inggris, tetapi edisi bahasa Inggris kurang dari satu per tiga karya kami secara keseluruhan. Ini sungguh proyek yang mendunia, dalam banyak bahasa.
Kami memiliki lebih dari 800.000 artikel dalam bahasa Jerman, dan lebih dari 500.000 artikel dalam tiap edisi berikut: Prancis, Polandia, dan Jepang. Secara keseluruhan, ada dua puluh lima edisi bahasa yang masing-masing memiliki sekurangnya 100.000 artikel.
Kami memiliki 10 juta artikel yang ditulis dalam sekitar 200 bahasa. Kami mempunyai versi Wikipedia dalam 70 bahasa yang masing-masing berisi sekurangnya 10.000 artikel, dan dalam lebih dari 150 bahasa yang masing-masing berisi sekurangnya 1.000 artikel. Memang, versi dengan seribu artikel belum dapat disebut sebuah ensiklopedia-namun itu baru awal.
Angka itu signifikan, sebab begitu memiliki sebuah artikel, kami tahu ada komunitas di sana. Barangkali anggotanya baru lima atau enam orang, dan mereka baru mulai, mereka baru mulai membangun, ada pengunjung yang teratur, dan begitu pula pengalaman yang lain ketika baru mulai.
Seberapa populerkah Wikipedia? Wikipedia telah menjadi fenomena Internet yang nyata, khususnya dalam beberapa tahun terakhir. Sekarang, berdasarkan tolok ukur Internet, ia termasuk dalam kelompok sepuluh situs Web paling mendunia. Saat ini kami memilki cakupan yang lebih luas daripada New York Times, misalnya.
Yang saya maksudkan dengan cakupan tidak lain jumlah nomor IP unik yang kita jumpai dalam satu hari tertentu. Kami menemui lebih banyak orang, atau lebih banyak orang menemui kami, dari daripada New York Times; kami menemui lebih banyak orang daripada LA Times, Wall Street Journal, MSNBC.com, dan Chicago Tribune. Yang sungguh membesarkan hati, kami melihat lebih banyak pengunjung unik dalam sehari daripada gabungan semua situs tadi.
Apa teknologi menajubkan yang ada di belakang Wikipedia? Teknologi yang diperlukan untuk Wikipedia pada dasarnya agak sederhana. Anda memerlukan database, server Web, browser Web, dan konsep penyuntingan wiki.
Meskipun konsep wiki ditemukan dalam tahun 1995 oleh Ward Cunningham, Wikipedia belum ada sampai tahun 2001. Maka semua teknologi, termasuk gagasan tentang wiki, yakni situs Web yang dapat disunting oleh siapa pun, telah hadir sejak 1995. Lalu, andai Wikipedia inovasi teknologi, mengapa tidak dikembangkan lebih dini?
Bagaimanapun, di bawah kebijakan lisensi bebas mereka sadar bahwa jika organisasi yang mengelola sebuah situs.
Jika perusahaan yang menjalankannya, melakukan kekeliruan, komunitas yang telah terbentuk bisa bubar. Masing-masing dapat mengambil isinya lalu pergi. Semua memang milik komunitas. Jika Anda menghabiskan waktu berjam-jam menyumbangkan pengetahuan Anda kepada dunia, saya kira penting sekali membuat Anda merasa bahwa yang telah Anda berikan akan selalu ada.
Banyak hal telah datang dan pergi di dunia, tetapi selama Anda menaruhnya di sana berdasarkan lisensi bebas, dan Anda berada dalam kerja sama dengan orang lain, Anda tahu informasi Anda akan selalu ada untuk dijadikan dasar bagi seseorang untuk menyempurnakannya. Itu penting sekali. Dalam komunitas Wikipedia, kita sesungguhnya bicara tentang tipe perujukan yang sangat gaya lama.
Penulisan yang baik. Kenetralan. Narasumber yang layak dipercaya. Dapat divertifikasi. Kita bicara tentang perilaku manusia dalam komunitas. Kita tidak bicara tentang proses yang mengandalkan keajaiban. Mutu sesuatu yang penting, dan komunitas serius yang ada berangkat dari idealisme itu.
Saya mempunyai falsafah tentang rancangan perangkat lunak sosial. Bayangkan Anda ingin merancang sebuah restoran. Cukup berpikir tentang masalah rancangan restoran. Di restoran ini kita ingin menyajikan steik.
Karena bermaksud menyajikan steik, kita harus mempunyai pisau-pisau untuk steik. Karena diberi pisau-pisau steik, orang bisa saling tikam. Lalu bagaimana cara memecahkan masalah ini? Yang dapat kita perbuat adalah membangun kandang-kandang dan memasukkan setiap orang ke dalam kandang supaya mereka tidak saling tikam.
Betul, contoh tadi untuk masyarakat yang buruk. Kita menolak pola pikir seperti itu dalam perancangan restoran, namun inilah paradigma yang paling berkuasa untuk perancangan perangkat lunak sosial.
Berdasarkan tradisi, ketika kita duduk untuk merancang sebuah situs Web, kita berpikir tentang semua hal buruk yang dapat diperbuat orang, maka kita memastikan agar kendali dan perizinan ada di tangan kita, serta segala sesuatu untuk mencegah orang berbuat yang buruk-buruk itu kepada kita.
Ini mempunyai dua akibat. Ketika kita mencegah orang mengerjakan hal-hal buruk, langkah ini sering memberikan akibat sampingan yang jelas sekali dan langsung, yang mencegah mereka mengerjakan hal-hal baik. Ketika saya membuka sebuah halaman Web kemudian melihat salah eja kecil di situ, saya ingin membetulkan kesalahan itu, tetapi saya tidak mempunyai izin untuk menyuntingnya.
Itu kenyataan yang sulit dibantah bahwa dengan menerapkan model-model perizinan yang kompleks, Anda menjadikan orang sulit sekali menerapkan spontanitas mereka untuk mewujudkan niat baik.
Akan tetapi, dampak kedua terkait dengan cara pengorganisasian interaksi antarmanusia.
Bagaimana orang saling percaya kepada yang lain? Apa yang mereka rasakan tentang masyarakat? Banyak sekali orang melaporkan bahwa ketika mereka terlibat dalam semacam online mailing list atau yang sejenisnya, ternyata mereka harus siap menghadapi keganasan di situ.
Di Internet, orang jahat banyak sekali. Salah satu penyebabnya adalah bahwa falsafah yang mencoba memastikan agar tak ada orang menyakiti orang lain sesungguhnya meniadakan sama sekali peluang untuk saling percaya.
Pertimbangan-pertimbangan ini mengantar kita ke seluk-beluk bagaimana perangkat lunak Wikipedia sesungguhnya bekerja. Semua niat baik di dunia, yang mengatakan “Hai, kami menghargai semua orang,” tidak akan sampai ke tujuan jika Anda tidak mempunyai perangkat lunak mengantar Anda ke sana.
Maka yang paling penting dalam proses ini adalah memahami bahwa semua aturan itu bersifat sosial. Bukan perangkat lunak yang menentukan aturan-aturan dalam Wikipedia. Dalam hal apa pun yang diperbuat oleh perangkat lunak di sini, segalanya serba terbuka (open-ended).
Sedikit sekali dalam perangkat lunak ini yang bertindak sebagai penegak hukum. Semua terfokus pada dialog, semua terfokus pada percakapan, semua terfokus pada orang-orang yang membuat keputusan. Itu yang penting sekali.
Mari kita ambil yang ideal dari Wikipedia ini kemudian memberikan mereka kepada makin banyak orang di makin banyak tempat lebih dari sekadar ensiklopedia biasa.
Menurut saya komunitas-komunitas tulus, macam Wikipedia, akan dibangun atas dasar rasa sayang dan saling menghormati. Akan tetapi, di antara semua yang telah saya ungkapkan, penting sekali untuk mengingat bahwa Wikipedia tidak terfokus pada teknologi, tetapi pada manusia.
Kita bicara tentang memberikan semua serba-terbuka, tentang sikap saling percaya, tentang mendorong orang banyak berbuat baik. Saya yakin komunitas ini akan menjadi norma di Internet.
Banyak orang telah melihat ada sejumlah model lama yang sungguh tidak sehat. Wikipedia menunjukkan kepada kita suatu cara yang sungguh berdayaguna untuk bergerak maju melalui pemberdayaan banyak orang untuk berbuat baik, dalam wujud kerja sama.
Buku ini bercerita tentang bagaimana Wikipedia dimulai dan berkembang dijalur ini, sejak perusahaan saya memulainya dengan ensiklopedia tradisional, sampai bagaimana komunitas yang rumit ini muncul dan sukses hingga hari ini.
Disarikan dari buku: Kisah Sukses Wikipedia, Jimmy Wales, XVII – XXI.